Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die High5Manufaktur GmbH einen hohen Stellenwert. Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie über Ihre Rechte.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:
High5Manufaktur GmbH
Am Buchenhain 2
76359 Marxzell
Telefon: +49 (0) 7248 25592-70
E-Mail: info@h5m.de
Bei Fragen und Anregungen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@h5m.de.
2. Datenschutz auf einen Blick
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ein Teil der Daten wird automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Andere Daten erheben wir nur, wenn Sie sie uns aktiv mitteilen, etwa per E-Mail, Telefon, über ein Kontaktformular auf unserer Website oder bei der Online-Terminbuchung.
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ferner steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Speichermechanismen, insbesondere die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers. Diese sind für den Betrieb der Seite erforderlich; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).
Einwilligungspflichtige Dienste, insbesondere die Online-Terminbuchung über Microsoft Bookings, werden erst geladen, nachdem Sie über unseren Einwilligungs-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß oder die Schaltfläche unten links auf jeder Seite.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird als statische Website bei Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) gehostet und über deren Content-Delivery-Network ausgeliefert. Cloudflare verarbeitet dabei in unserem Auftrag technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
Bei jedem Aufruf können in Logfiles folgende allgemeine Daten erfasst werden: verwendeter Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite (Referrer), die aufgerufenen Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, eine (gekürzte) IP-Adresse sowie der anfragende Internet-Service-Provider. Diese Daten dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien Auslieferung, der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme sowie der Gefahrenabwehr bei Angriffen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder ein Rückschluss auf Ihre Person findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Datenübermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln bzw. der jeweils herangezogenen Garantien (Art. 46 DS-GVO) erhalten Sie auf Anfrage unter info@h5m.de; dies gilt auch für die übrigen in dieser Erklärung genannten Übermittlungen in Drittländer.
Reichweitenmessung mit Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)
Zur Reichweitenmessung setzen wir „Google Analytics 4“ ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Kategorie „Statistik“ im Cookie-Banner). Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Skript geladen und es werden keine Daten an Google übermittelt.
Mit Ihrer Einwilligung verwendet Google Analytics Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen, ungefähre Herkunft auf Länderebene sowie Geräte- und Browsertyp). Die IP-Adresse wird dabei gekürzt und anonymisiert verarbeitet. Dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend bestehen die EU-Standardvertragsklauseln. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Domain- und Sicherheits-Checks (DNS-Abfragen)
Auf unseren Tool-Seiten (u. a. „Domain-Check“, „Ransomware-Check“ und dem Mini-Check auf der Seite „E-Mail-Sicherheit“) bieten wir kostenlose, interaktive Prüfwerkzeuge an. Geben Sie dort eine Domain ein, werden ausschließlich öffentlich abfragbare DNS-Einträge dieser Domain (z. B. MX, SPF, DMARC, DKIM) abgefragt. Die Abfrage erfolgt direkt aus Ihrem Browser, verschlüsselt über den Dienst „Cloudflare DNS over HTTPS“ der oben genannten Cloudflare, Inc. Dabei werden die abgefragte Domain sowie technische Verbindungsdaten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Cloudflare übermittelt.
Es werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, Die DNS-Abfrage selbst speichert keine Eingaben bei uns und versendet keine E-Mails; nutzen Sie das optionale Kontaktformular auf der Seite „Ransomware-Check“, gilt ergänzend der Abschnitt „Kontaktaufnahme“. Die Auswertung findet ausschließlich lokal in Ihrem Browser statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines nützlichen, datensparsamen Werkzeugs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Auftragsverarbeitung und die Grundlage einer etwaigen Datenübermittlung in die USA entsprechen den vorstehenden Angaben zum Hosting.
Mail-Tester (Analyse einer von Ihnen gesendeten E-Mail)
Auf der Seite „Mail-Tester“ können Sie die Zustellbarkeit und Authentifizierung Ihrer E-Mails prüfen. Dazu erzeugen wir eine einmalige Wegwerf-Adresse unter unserer Domain h5m.rocks, an die Sie eine E-Mail senden. Der Empfang erfolgt über „Cloudflare Email Routing“ der oben genannten Cloudflare, Inc.; die Nachricht wird unmittelbar an unseren Server (Standort Deutschland) weitergeleitet und dort ausschließlich im Arbeitsspeicher ausgewertet. Verarbeitet werden dabei die technischen Kopf- und Authentifizierungsdaten der E-Mail (insbesondere Absenderdomain, DKIM-Signatur, SPF-/DMARC-Ergebnis, sendende IP-Adresse und deren Reverse-DNS), nicht der inhaltliche Text der Nachricht.
Es wird kein E-Mail-Postfach betrieben. Die empfangene Nachricht wird nicht dauerhaft gespeichert und nicht archiviert; ausschließlich das technische Prüfergebnis wird flüchtig zwischengespeichert und spätestens nach 30 Minuten automatisch gelöscht, ebenso die Wegwerf-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines nützlichen, datensparsamen Werkzeugs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Datenübermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt. Da Sie selbst entscheiden, von welcher Adresse Sie die Test-Mail senden, übermitteln Sie nur die Daten, die Sie hierfür bewusst einsetzen.
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in der Browserzeile. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über WhatsApp oder über ein Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Eingaben aus unseren Kontaktformularen (z. B. auf der Seite „Kostenloses Erstgespräch“) werden verschlüsselt an unser eigenes Kundenverwaltungssystem (app.h5m.rocks) übertragen und dort gespeichert. Das System betreiben wir auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Zum Schutz der Formulare vor automatisierten Eingaben setzen wir Cloudflare Turnstile ein (siehe Abschnitt „Bot-Schutz mit Cloudflare Turnstile“).
Auf der Seite „Ransomware-Check“ können Sie uns optional eine Anfrage zur Besprechung Ihres Testergebnisses senden. Dabei übermitteln Sie Name, Firma und E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht sowie, sofern Sie das Formular nach einem durchgeführten Check nutzen, Ihr Testergebnis (Punktzahl, erkannte Lücken, Branchen- und Größenangabe). Auch diese Daten werden ausschließlich in unserem Kundenverwaltungssystem (Hetzner, Deutschland) gespeichert und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Wir löschen Kontaktanfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig; ohne die erforderlichen Angaben (z. B. eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Antwort) kann Ihre Anfrage jedoch nicht beantwortet werden.
Auf unserer Website finden Sie die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu kontaktieren. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Verbindung wird erst hergestellt, wenn Sie aktiv auf den WhatsApp-Link klicken. Beim Versand einer Nachricht werden Ihre Daten (insbesondere Ihre Mobilfunknummer und der Nachrichteninhalt) durch WhatsApp verarbeitet. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie sind nicht verpflichtet, WhatsApp zu nutzen, alternativ stehen Ihnen Telefon und E-Mail zur Verfügung.
6. Online-Terminvereinbarung, Microsoft Bookings
Für die Online-Buchung von Erstgesprächen setzen wir den Dienst „Microsoft Bookings“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, ein. Die Verbindung zu dem Dienst wird nur hergestellt, wenn Sie die Buchungsfunktion auf der Seite „Kostenloses Erstgespräch“ aufrufen. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin) zur Durchführung der Terminvereinbarung verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen die EU-Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt „Hosting und Server-Logfiles“). Sie sind nicht verpflichtet, Microsoft Bookings zu nutzen; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig; ohne die erforderlichen Angaben (z. B. Name und E-Mail-Adresse) kann der Termin jedoch nicht gebucht werden.
7. Bot-Schutz mit Cloudflare Turnstile
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben (Bots, Spam) setzen wir „Cloudflare Turnstile“ ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile wird auf Seiten mit Formularen bereits beim Seitenaufruf geladen und prüft, ob Eingaben von einem Menschen stammen. Dabei verarbeitet Turnstile technische Informationen Ihres Browsers, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Interaktionssignale. Es werden keine Cookies gesetzt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und an der Sicherheit unserer Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Cloudflare ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig; für etwaige Datenübermittlungen in die USA bestehen die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
8. Anforderung von Ratgebern und Lead-Magneten (Formular)
Auf unserer Website können Sie kostenlose Ratgeber anfordern, etwa den „Microsoft 365 Sicherheits-Selbstcheck“. Hierfür erheben wir Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse (Pflichtangabe), optional Ihren Vornamen sowie zum Nachweis Ihrer Einwilligung den Zeitpunkt, Ihre IP-Adresse und den Wortlaut der Einwilligung. Die Bereitstellung ist freiwillig; ohne die erforderlichen Angaben (E-Mail-Adresse) kann der Ratgeber jedoch nicht zugestellt werden.
Die Bereitstellung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und nach Bestätigung den Download des Ratgebers. Die Daten werden in unserem CRM-System gespeichert, das bei der Hetzner Online GmbH in einem Rechenzentrum in Deutschland (Standort Falkenstein) gehostet wird; es wird ein Interessenten-Datensatz angelegt.
Rechtsgrundlage für die Zusendung des Ratgebers und die einmalige Kontaktaufnahme ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO), für die Bearbeitung als geschäftlicher Kontakt unser berechtigtes Interesse an der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Die Bereitstellung des PDF erfolgt über einen signierten, zeitlich begrenzten Download-Link über Cloudflare R2. Den Versand der E-Mails wickeln wir über Microsoft 365 ab (siehe Abschnitt „Versand von E-Mails über Microsoft 365“). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Anmeldungen, die Sie nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigen, löschen wir automatisch.
9. Newsletter
Optional und getrennt von der Ratgeber-Anforderung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Auch hierfür gilt das Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen. Der Erhalt des Ratgebers ist nicht an das Newsletter-Abonnement gekoppelt.
10. Versand von E-Mails über Microsoft 365
Für den Versand von Bestätigungs- und Informations-E-Mails (zum Beispiel im Rahmen der Ratgeber-Anforderung und des Newsletters) nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Corporation, bereitgestellt über die Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig; die EU Data Boundary ist aktiviert, sodass Inhalts- und Systemdaten innerhalb der EU und EFTA verarbeitet werden. Für etwaige Übermittlungen in die USA bestehen die EU-Standardvertragsklauseln.
11. Schriftarten (selbst gehostet)
Diese Website verwendet die Schriftart „Montserrat“ sowie „JetBrains Mono“. Diese werden lokal von unserem eigenen Server (bzw. unserem Hosting bei Cloudflare) ausgeliefert und nicht von Servern Dritter (z. B. Google Fonts) nachgeladen. Beim Aufruf der Seite findet dadurch keine Verbindung zu Google oder anderen externen Schrift-Anbietern statt; Ihre IP-Adresse wird hierfür nicht an Dritte übermittelt.
12. Eingebundene Inhalte und externe Ressourcen
Schriftarten, Icons (Lucide), Stylesheets (Tailwind CSS) und die Kundenlogos werden vollständig lokal von unserem eigenen Hosting ausgeliefert und nicht von Drittservern nachgeladen. Beim Aufruf der Seite werden daher keine Inhalte von externen Content-Delivery-Netzwerken geladen und Ihre IP-Adresse wird hierfür nicht an weitere Anbieter übermittelt.
13. Social-Media-Profile
Wir unterhalten Profile in sozialen Netzwerken (u. a. LinkedIn, Facebook, Instagram, Xing), um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. Auf unserer Website verlinken wir lediglich auf diese Profile; eine Datenübertragung an die Netzwerke findet erst statt, wenn Sie auf den jeweiligen Link klicken und die Plattform aufrufen. Für die Datenverarbeitung auf den Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzhinweise des jeweiligen Netzwerks.
14. Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen nach der DS-GVO insbesondere die folgenden Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DS-GVO).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO).
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO).
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO).
- Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an datenschutz@h5m.de.
15. Speicherdauer
Sofern in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtlich), werden die Daten nach deren Ablauf routinemäßig gelöscht.
16. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO), zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).
17. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
Chat-Assistent (KI-Assistent) auf unserer Website
Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten an, der Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Leistungen beantwortet. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben (Ihre Nachricht sowie der bisherige Gesprächsverlauf der aktuellen Sitzung) an unseren Server übertragen und dort in Echtzeit verarbeitet, um eine passende Antwort zu erzeugen.
Die Suche nach passenden Inhalten unserer Website sowie die Beantwortung häufiger Fragen finden vollständig auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland (Rechenzentrum Falkenstein, Anbieter Hetzner Online GmbH) statt. Für die sprachliche Formulierung individueller Antworten setzen wir den Dienst IONOS AI Model Hub der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland) als Auftragsverarbeiter ein. Dabei werden Ihre Chat-Eingabe und die zur Beantwortung herangezogenen Auszüge unserer Website an IONOS übermittelt und ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet. Nach Angaben des Anbieters werden die Anfragen nach der Verarbeitung verworfen; es findet keine Speicherung und keine Verwendung zu Trainingszwecken statt. Es werden keine Dienste außerhalb Deutschlands zur Beantwortung Ihrer Anfragen in Anspruch genommen.
Keine Speicherung der Konversationen
Wir speichern die Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten nicht. Ihre Eingaben werden ausschließlich flüchtig zur Erzeugung der jeweiligen Antwort verarbeitet und danach verworfen. Es findet kein inhaltliches Protokollieren (Logging) der Nachrichten statt. Für den Betrieb und die Stabilität werten wir lediglich anonyme, aggregierte Kennzahlen aus (zum Beispiel die Anzahl der Anfragen und die mittlere Antwortzeit), die keinen Rückschluss auf einzelne Personen oder Inhalte zulassen. Der Gesprächsverlauf wird während Ihres Besuchs ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Session Storage) gehalten und beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht. Es werden hierfür keine Cookies gesetzt.
Spam-Schutz und Schutz vor Überlastung
Vor dem Absenden einer Chat-Anfrage setzen wir Cloudflare Turnstile ein (siehe Abschnitt „Bot-Schutz mit Cloudflare Turnstile"). Zur Begrenzung von Missbrauch (Rate-Limiting) verarbeiten wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig und ausschließlich in verschlüsselter, nicht umkehrbarer Form (Hash-Wert mit täglich wechselndem Zusatz). Eine Speicherung Ihrer IP-Adresse im Klartext findet nicht statt.
Zweck, Rechtsgrundlage und Hinweis
Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung einer komfortablen, schnellen und sicheren Möglichkeit, Informationen über uns und unsere Leistungen zu erhalten, sowie der Schutz unserer Systeme vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Webangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein; der Assistent ist für allgemeine Fragen zu unseren Leistungen gedacht. Für persönliche Anliegen erreichen Sie uns unter info@h5m.de oder telefonisch unter +49 (0) 7248 25592-70. Ihre Rechte als betroffene Person finden Sie im Abschnitt „Rechte der betroffenen Person".
18. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen, etwa bei der Einführung neuer Dienste oder Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.
Stand: Juli 2026