SMARTE KOMMUNIKATION
Teams-Telefonie: Ihre Telefonanlage zieht in die Cloud.
Die alte Telefonanlage im Schrank hat ausgedient: Mit Cloud-Telefonie telefoniert Ihr Team mit der gewohnten Festnetznummer direkt in Microsoft Teams, im Büro, im Homeoffice und unterwegs auf dem Smartphone.
DIE AUSGANGSLAGE
Warum die alte Anlage zum Problem wird
Technik von gestern
Klassische ISDN- und Inselanlagen sind abgekündigt oder teuer im Unterhalt; Ersatzteile und Know-how werden knapp.
Festnetz nur am Schreibtisch
Wer im Homeoffice arbeitet, ist unter der Büronummer nicht erreichbar, und leitet umständlich aufs Handy um.
Zwei Welten parallel
Besprechungen in Teams, Telefonate über ein separates System: doppelte Geräte, doppelte Pflege, doppelte Kosten.
LEISTUNGSUMFANG
Das richten wir ein
Rufnummern-Umzug
Portierung Ihrer Nummern, geplant ohne Erreichbarkeitslücke.
Anrufkonzept
Zentrale, Durchwahlen, Gruppen, Zeiten und Vertretungen, abgebildet wie Ihr Betrieb arbeitet.
Ansagen & Voicemail
Professionelle Ansagen, Anrufbeantworter mit Zustellung ins Postfach.
Endgeräte
Headsets und Teams-fähige Tischtelefone, ausgewählt nach Arbeitsplatz.
Gesprächsqualität
Netzwerk-Check vor dem Start, damit Sprachqualität kein Glücksspiel ist.
Einweisung
Kurze Schulung für Ihr Team, von der Weiterleitung bis zur Vertretungsregel.
UNSER ANSATZ
Ein System für alle Gespräche
Wir verbinden Microsoft Teams über zertifizierte Telefonie-Anbindungen mit dem öffentlichen Telefonnetz. Ihre bestehenden Rufnummern ziehen mit um; gewohnte Funktionen wie Zentrale, Warteschleifen, Anrufweiterleitung, Sammelgruppen und Anrufbeantworter bilden wir in Teams ab, oft komfortabler als zuvor.
Telefoniert wird, wo gearbeitet wird: am PC mit Headset, am Smartphone mit der Teams-App oder an klassischen Tischtelefonen, die Teams unterstützen. Für Sie heißt das: keine eigene Telefonanlage mehr, keine Wartungsverträge für alte Hardware und ein Anbieter weniger. Die Planung, Portierung und Einrichtung übernehmen wir komplett.
Bestehende Festnetznummern werden übernommen
Zentrale, Warteschleifen und Gruppen in Teams abgebildet
Telefonieren am PC, Smartphone oder Tischtelefon
Keine eigene Anlagen-Hardware mehr nötig
DER UNTERSCHIED
Der Unterschied beim Telefonieren.
Alte Telefonanlage
- Anlage im Schrank, Wartungsvertrag läuft
- Festnetz nur am Schreibtisch
- Telefon und Teams als getrennte Welten
- Wachstum und Umzug werden teuer
Teams-Telefonie
- Anlage läuft im Rechenzentrum
- Erreichbar an jedem Arbeitsort
- Ein System für Anrufe und Meetings
- Neue Nebenstellen in Minuten
GUT ZU WISSEN
Hintergrundwissen zur Teams-Telefonie.
Die Anbindungswege ans Telefonnetz
Microsoft Teams wird über definierte Wege mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden, etwa über Operator Connect, bei dem ein Netzbetreiber die Anbindung direkt in Teams bereitstellt, oder über Direct Routing für besondere Anforderungen. Welcher Weg passt, hängt von Rufnummernbestand, Standorten und Sonderfällen wie Türsprechstellen ab, das klären wir in der Planung.
Rufnummern-Portierung: geregelt und planbar
Die Mitnahme von Rufnummern zu einem neuen Anbieter ist ein gesetzlich geregeltes Standardverfahren mit festen Fristen. Entscheidend ist die Vorbereitung: Anschlussinhaber und Nummernblöcke sauber erfassen, den Portierungstermin legen und die Umstellung so takten, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben. Den Papierkram übernehmen wir.
Worauf gute Sprachqualität wirklich beruht
Sprachpakete sind klein, aber empfindlich gegen Verzögerung. Gute Qualität entsteht durch ausreichende Bandbreite, eine saubere Netzwerkkonfiguration, die Sprache bevorzugt (Quality of Service), und ordentliche Headsets. Genau diese Punkte prüfen wir vor der Umstellung, damit das erste Telefonat überzeugt statt enttäuscht.
FAQ
Häufige Fragen zu Teams-Telefonie.
Können wir unsere Rufnummern behalten?+
Ja. Bestehende Festnetznummern werden zum neuen Anschluss portiert; das ist ein geregeltes Standardverfahren. Wir planen die Umstellung so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.
Was passiert bei einem Internetausfall?+
Cloud-Telefonie setzt eine funktionierende Internetverbindung voraus. Der Vorteil: Anrufe lassen sich im Störungsfall sofort auf Smartphones umleiten, die Anlage selbst läuft im Rechenzentrum weiter. Erreichbarkeits-Szenarien planen wir mit Ihnen vorab.
Brauchen alle Mitarbeiter neue Telefone?+
Nein. Die meisten telefonieren künftig per Headset am PC oder mit der Teams-App auf dem Smartphone. Wer ein klassisches Tischtelefon bevorzugt, bekommt ein Teams-fähiges Modell, vorhandene Geräte prüfen wir auf Weiterverwendbarkeit.
Ist die Sprachqualität wirklich gut genug?+
Bei passender Internetanbindung und sauber eingerichtetem Netzwerk ist die Qualität auf dem Niveau klassischer Festnetztelefonie. Genau deshalb prüfen wir Bandbreite und Netzwerk vor der Umstellung, statt es darauf ankommen zu lassen.
Was kostet Teams-Telefonie im Monat?+
Die Kosten setzen sich aus dem Telefonie-Baustein je Nutzer und dem Tarif für Gespräche zusammen, je nach Anbindung mit Minutenpaketen oder Flatrates. Damit sind die Kosten je Nebenstelle planbar; ein konkretes Angebot erstellen wir nach kurzer Aufnahme Ihrer Rufnummern und Arbeitsplätze.
Behalten wir unsere Ortsvorwahl und Durchwahlen?+
Ja. Bei der Portierung ziehen Ihre Rufnummern vollständig um, inklusive Ortsvorwahl und vorhandener Durchwahlblöcke. Für Ihre Kunden ändert sich nichts, Sie bleiben unter den gewohnten Nummern erreichbar.
Geht Cloud-Telefonie auch ohne Microsoft Teams?+
Ja. Wer Teams (noch) nicht einsetzt, bekommt eine eigenständige Cloud-Telefonanlage mit denselben Vorteilen: Rufnummern ziehen um, telefoniert wird per App am PC und Smartphone oder am Tischtelefon. Ein späterer Wechsel zu Teams-Telefonie bleibt jederzeit möglich.
Brauchen alle Mitarbeiter eine Telefonie-Lizenz?+
Nein, nur wer tatsächlich über das Festnetz telefonieren soll. Mitarbeiter ohne Außenkontakt nutzen Teams weiter für interne Gespräche und Besprechungen ohne Zusatzbaustein. Diese gezielte Zuweisung hält die laufenden Kosten schlank.
Mehr Antworten finden Sie in den häufigen Fragen und im Cybersecurity-Lexikon.
SO STARTEN WIR
Der Weg zu uns ist kurz.
Kostenloses Erstgespräch
30 Minuten am Telefon oder bei Ihnen: Wir hören zu und sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können.
Konzept & Angebot
Sie erhalten eine klare Empfehlung mit planbaren Kosten, verständlich begründet statt seitenlang.
Umsetzung & Betreuung
Wir richten ein, übernehmen den Betrieb und bleiben Ihr fester Ansprechpartner.
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